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東莞市博皓電子科技有限公司

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鎮(zhèn)朗廈村景盛路98號(hào)

乘車(chē)路線:從橋頭車(chē)站或橋頭大和百貨乘1路或2路鎮(zhèn)內(nèi)公車(chē),至三樂(lè)超市下車(chē),從有“網(wǎng)吧”標(biāo)志的路口往里走約200米即到。

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 售后服務(wù)


 

1.針對(duì)東莞境內(nèi)的客戶我司產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題,我們將在1-4小時(shí)處理完畢客戶所有的問(wèn)題。    針對(duì)東莞境外的客戶我司產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題,我們將在1-8小時(shí)處理完畢客戶所有的問(wèn)題。    2.在處理完客訴問(wèn)題后,一天之內(nèi)完成8D報(bào)告,同時(shí)嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)告中的要點(diǎn)進(jìn)行改善保證后續(xù)不在出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題    3.我司業(yè)務(wù)部門(mén)人員不定期對(duì)技術(shù)工程師、業(yè)務(wù)跟單人員的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效果及用戶滿意度進(jìn)行調(diào)查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決。    4.售后服務(wù)支持中心提供全年365天,每周7天、每天24小時(shí)的電話(手機(jī):)服務(wù)    a.撥打售后服務(wù)電話    b.傳達(dá)品質(zhì)異常情況    c.應(yīng)邀現(xiàn)場(chǎng)處理還特采放行    d.商討臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施    e.我司給出8D報(bào)告提出永久改善措施


  

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